Chez fichesdedroit.com, nous nous engageons à garantir votre satisfaction avec nos produits numériques. Notre politique de remboursement et de retour est conçue pour répondre à vos préoccupations tout en respectant la nature des produits numériques.
Conditions de retour
Étant donné que nos produits sont des fichiers numériques téléchargeables, ils ne sont pas éligibles pour un retour une fois qu’ils ont été téléchargés. Toutefois, nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations.
Conditions de remboursement
Les remboursements pour les produits numériques sont généralement accordés uniquement dans des circonstances exceptionnelles, telles qu’une erreur de notre part ou un problème technique qui vous empêche d’accéder à votre achat. Pour être éligible à un remboursement, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant votre achat et avant d’avoir téléchargé le fichier.
Pour initier une demande de remboursement, veuillez nous envoyer un email à contact@fichesdedroit.com en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
Exceptions et cas particuliers
En raison de la nature des produits numériques, les fiches de droit téléchargées ne sont pas éligibles à un remboursement une fois qu’elles ont été téléchargées. Cependant, si vous rencontrez des problèmes techniques ou si une erreur s’est produite de notre côté, nous examinerons votre demande de remboursement au cas par cas.
Procédure de demande de remboursement
- Contactez notre service client à l’adresse contact@fichesdedroit.com dans les 48 heures suivant votre achat.
- Fournissez votre numéro de commande et une explication détaillée de votre demande.
- Notre équipe examinera votre demande et vous répondra sous 7 jours ouvrés.
Contact
Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou à l’adresse email contact@fichesdedroit.com.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre achat sur fichesdedroit.com.
